আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

bmw33 আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে বর্ণিত শ্রেণিগুলোতে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি বিভক্ত:

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলার তথ্য (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• USDT ওয়ালেট ঠিকানা (ক্রিপ্টো জমার ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ভিন্ন কোনো কাজে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

bmw33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (আইনি কারণে)
• বয়স যাচাইয়ের নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর পর্যন্ত সংরক্ষিত

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব, তবে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।

bmw33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা

বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

bmw33 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করা যাবে না।

bmw33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত ডেটা অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

bmw33 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) সিস্টেমে আংশিক লুকানো থাকে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সঞ্চিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত

bmw33 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে
• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে

bmw33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি জানতে পারলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে
• অভিভাবকদের অনুরোধে সন্তানের অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও বন্ধ করার ব্যবস্থা রয়েছে

bmw33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (বানান সংশোধন, ব্যাখ্যা স্পষ্টকরণ) আলাদা বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজন নেই
• নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা bmw33.im/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যাবে
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪-৪৮ ঘণ্টা, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস